30.07.2023

Reaktive Reparatur wirkt günstiger, weil sie unsichtbar ist, bis sie passiert. Dann kommt sie als Notfalleinsatz, zum Notfalltarif, an dem Tag, an dem das Gerät am dringendsten gebraucht wurde.

Nicht jeden Fehler — nichts beseitigt jeden Fehler. Aber die absehbaren: den verstopften Filter, den verschmutzten Verflüssiger, die Dichtung, die seit vier Monaten nachgibt, das Zertifikat, das im Frühjahr abgelaufen ist.

Ein Dossier. Nach einem Jahr sehen Sie, welche Maschine am meisten gekostet hat, wie oft — und ob sich die nächste Reparatur noch lohnt. Das ist der Teil eines Wartungsvertrags, den niemand verkauft und alle nutzen.